ぶっちゃけボイラにデザインっているの⁈（1/2）

そう思われますよね。でも、実は正直そんなにコストかけて無かったりします（笑）。

そして、見た目で購入していただく製品ではないことはみんな解っている。なのに、なぜ工業デザインが必要か？と問われると、それは安全に、安心して使ってもらいたいという想いがあります。

間違った使い方をしてしまうと、事故が起こったりお客さまの工場がストップしたりする。それを防ぐためには、お客さまにいち早くボイラの状態を認知していただく必要があり、お客さまが知るべき情報を整理整頓する必要があります。

安全と安心を確保するためには、現実的な範囲でコストをかけてでも工業デザインをするのはアリだと思っています。

あと、ミウラの特長として、「メンテナンスがすごく強力ですよ」って言うのがあります。

SQ型を例に挙げると本体の内側はミウラのゾーン、表側の空間はお客さまのゾーンと、パネルを隔ててそれぞれのゾーンを設定しています。

ボイラの正常・異常の状態はお客さまゾーンで光と文字で表現してあって、「今あのボイラがちょっと調子悪いのでミウラさん呼ぼうかな？」とか思ってもらえる。まあ、実は異常を示す情報はその時点で弊社にも届いているのですけどね。

とにかくお客さまゾーンとミウラゾーンを明確に分けて、お客さまには状況を分かってもらいたいという感じです。

設計するときに意識するのもお客さまですし、同時にうちのフィールドエンジニアの作業性も考えています。

ボイラに関わるすべての人に対して、便利で安全で安心ということを提供できたらと思っています。

私がデザインに携わった当初は、会社として事業が広がっていくタイミングであり、いろんな製品が生まれて行くタイミングでしたので、うちのボイラを使うことによって豊かになってもらわないといけないっていう思いで、一つひとつデザインしていました。

けれども、ボイラ室の中にボイラ以外にも水処理装置だとかいろいろな商品がだんだん増えてきて・・ある時、ボイラ室全体を見るとボイラや水処理装置の世界観がバラバラで寄せ集められた部屋になってしまって、社内からも「うちのは節操がないボイラ室になっている、何とかせんか！」みたいな話になっていました。それからシステム化を考えてデザインを再構築していきました。

一時期、頻繁に家電屋さんに行って製品を見たり、カタログを両手一杯持って帰ったりしていましたね。それをなんか一丁前にマーケティングのマッピング分析してみたりしていたのを思い出します。

製品によってデザインの賞レースに出せるもの、出せないものってあって結構苦労しました。製品コンセプトとか重要なのですが、金賞をいただいたSQ型の蒸気供給システムも含めてグッドデザインを取った製品は、審査員の心に響くような明確なコンセプトがあり出品しやすかったですね。

そうですね、金賞15点のデザイナーが大賞審査会場で順番にプレゼンするのですが、製品の特長やデザインのポイント、思いなどを4分間に詰め込みながら、審査員を含む一般の人に対して、どんな説明にしたら心に響くものになるか、という点が一番悩みました。日常生活と絡めつつ、聞いている人が極力想像しやすいように工夫を重ねました。

グッドデザイン賞 「蒸気ボイラーシステム」三浦工業プレゼン – YouTube

あとは、審査会場にボイラを持ち込むのに一苦労しました。SQ型ボイラを3台、総重量7トンですよ。据付工事屋さんに手伝ってもらってクレーンで荷下ろしして搬入したんですが、周りの人たちがものめずらしそうに集まってきてましたね。

この年の大賞は、ダイソンさんの羽根の無い扇風機で画期的なデザインでした。また、金賞の中でAKB48がモノではなく「会いに行けるアイドル」というビジネスモデルが評価されて選ばれたことも、デザインの定義が更に広くなったと感じました。

RV型の時代は新しい缶体構造のボイラが開発されたので、色を赤に。それもメタリック入りの真っ赤にしました。これこそがボイラ業界の中で最先端ですよっていう役目があったと思います。

その後、業界全体の技術が成熟してきて、画期的なボイラというよりはシステム化が主流になる時代がやってきたのです。そうなるとボイラ室には様々な装置が凄い数入ってきて、ボイラそのものの健康状態が解りづらくなってしまった。だから機械からの意思疎通として、「私は元気です」っていう情報を明確にするなど、インターフェースに気を使ったデザインに変わっていきました。